Realizar contatos ativos com clientes para divulgação de produtos, ofertas, lançamentos e campanhas comerciais.
Atender clientes que entram em contato para consultar produtos, preços, condições de pagamento e disponibilidade.
Identificar as necessidades dos consumidores e recomendar cosméticos, perfumaria e produtos de cuidados pessoais adequados às suas preferências.
Apresentar benefícios, características e diferenciais dos produtos, utilizando técnicas de vendas consultivas.
Elaborar orçamentos, registrar pedidos e acompanhar as etapas da venda até sua conclusão.
Negociar condições comerciais, descontos e prazos conforme as políticas estabelecidas pela empresa.
Prospectar novos clientes e desenvolver oportunidades de vendas na carteira existente.
Realizar o acompanhamento de clientes, estimular a recompra e fortalecer o relacionamento comercial.
Registrar contatos, negociações, pedidos e informações relevantes no sistema ou CRM.
Acompanhar metas individuais, volume de vendas, conversão, ticket médio e demais indicadores de desempenho.
Atuar na recuperação de clientes inativos e no acompanhamento de propostas não concluídas.
Trabalhar em conjunto com as áreas comercial, financeira, logística e atendimento para solucionar dúvidas e ocorrências relacionadas aos pedidos.
Manter-se atualizado(a) sobre produtos, lançamentos, promoções e tendências do mercado de beleza e cosméticos.
Formação:
Ensino médio completo. Desejável curso técnico ou superior em Administração, Gestão Comercial, Marketing ou áreas correlatas.
Experiência profissional:
Experiência com vendas por telefone, televendas, telemarketing comercial ou atendimento ao cliente.
Vivência com metas comerciais, negociação e acompanhamento de pedidos.
Desejável experiência nos segmentos de cosméticos, beleza, perfumaria ou cuidados pessoais.
Conhecimentos desejáveis:
Técnicas de vendas, negociação e atendimento consultivo.
Sistemas de vendas e CRM.
Comunicação por telefone, WhatsApp e outros canais digitais.
Técnicas de prospecção, fidelização e recuperação de clientes.
Preencha seus dados e anexe o currículo. Nosso time de recrutamento avalia todas as candidaturas.