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Administrar servidores, sistemas operacionais (Windows e Linux) e ambientes virtualizados, garantindo disponibilidade, desempenho e segurança;
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Gerenciar e configurar a infraestrutura de redes, incluindo roteadores, switches, firewalls e demais recursos de conectividade;
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Prestar suporte técnico aos usuários, realizando atendimento de incidentes, instalação, configuração e manutenção de hardware e software;
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Monitorar sistemas, servidores e serviços de TI, identificando e solucionando falhas, incidentes e vulnerabilidades;
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Implementar e manter controles e ferramentas de segurança da informação, assegurando a proteção dos dados corporativos;
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Administrar chamados técnicos, garantindo o registro, acompanhamento e resolução das demandas;
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Elaborar e atualizar documentação técnica, procedimentos e registros de infraestrutura;
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Gerenciar equipamentos e recursos de TI, assegurando sua disponibilidade e bom funcionamento;
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Prestar suporte aos sistemas corporativos, CRM e sistemas de monitoramento por câmeras (CFTV/NVR);
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Capacitar usuários quanto à utilização de sistemas, ferramentas e boas práticas de tecnologia;
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Participar de projetos de implantação, atualização e melhoria contínua da infraestrutura e dos serviços de TI;